Вы спрашивали? - Отвечаем...

Есть ли на ваших украшениях проба?

Все наши изделия имеют в обязательном порядке клеймо, подтверждающее содержание драгоценного металла. Производители обычно ставят свое клеймо на изделии. Однако заявленная производителем проба не всегда соответствует действительности. Чаще всего это относится к изделиям китайского и турецкого производства. В Украине, при продаже украшений из драгоценных металлов, обязательно все изделия должны иметь клеймо Пробирной палаты Украины. Пробирная палата производит анализ каждого изделия и ставит клеймо, таким образом подтверждая количество драгоценного металла в изделии. Поэтому будьте внимательны при покупке украшений из драгоценных металлов, они должны иметь клеймо Пробирной палаты Украины.

Это точно серебро, а не серебряное покрытие?

Пробирная палата Украины не клеймит изделия из недрагоценных металлов, покрытых серебром или золотом, поскольку нет нормативов, насколько глубоким должно быть покрытие. Если под покрытием нет драгоценного металла, проба не ставится. Например, наши позолоченные или родированные украшения имеют пробу серебра, так как выполнены из серебра с нанесением покрытия, - родия либо золота. Соответственно, если стоит клеймо 925, поставленное Пробирной палатой Украины, можно не сомневаться, что данное изделие содержит 92.5% серебра.

Почему на ваших изделиях проба не тисненная?

Существуют два способа клеймения: механический, при котором проба получается как бы вдавленной, и лазерный, когда место под ней остается гладким. Механический способ является более травматичным для изделий, поэтому мы часто предпочитаем лазерную пробу, чтобы не испортить внешний вид украшения. Поэтому, не волнуйтесь, и та, и другая проба являются общепринятыми методами клеймения изделий из драгоценных металлов.

Можно ли заказать изделие, которого нет в наличии?

Мы не являемся производителями. И не можем гарантировать появление того ли иного украшения. Возможно, понравившееся вам украшение еще появится в нашем магазине. Подписавшись на «Уведомление» на страничке заинтересовавшего вас товара, вы узнаете о его появлении, как только оно появится вновь. Однако цель нашего магазина – предлагать покупателям новые интересные украшения. Поверьте, вы всегда сможете найти что-то для себя.

Мне понравились несколько украшений, не могу выбрать. Можно ли заказать несколько на выбор?

Да, уважаемые покупатели, у вас есть такая возможность. Мы понимаем, насколько сложно решиться на покупку украшения онлайн, поэтому с радостью предлагаем вам заказать несколько изделий, которые курьер доставит вам, чтобы на месте определиться с выбором. Все вопросы и пожелания вы можете оставить в поле «Комментарии» при оформлении заказа.

Можно ли сделать заказ по телефону?

Конечно! Единственное, что мы вас попросим, во избежание путаницы, это записать артикул изделия, которое вы хотите заказать. Артикул указан непосредственно на странице изделия. Осталось позвонить, сообщить менеджеру артикул изделия и определиться с доставкой.
Однако заметьте: зарегистрированные покупатели, оформившие покупку через сайт, получают с первой покупкой персональный код, который дает право на скидку уже при следующем заказе.

Бывают ли у вас в магазине скидки?

Да, у нас есть скидки для постоянных покупателей. Уже после первой покупки вы получаете персональный код на скидку. Скидка на 2-ю покупку составляет 5%, на 3-ю - 7%, на 4-ю и все последующие - 10%. Кроме того, мы периодически выставляем скидки на случайные изделия, и они видны на Главной странице.